بادرت شركة “أمانديس” صاحبة امتياز التدبير  المفوض لمرفق توزيع الماء والكهرباء والتطهير السائل بطنجة، إلى تفعيل لجنة رفيعة المستوى لإدارة الأزمات، وأوكل إليها مهمة رصد تطورات الوضع الصحي الذي تعيشه بلادنا حاليا، وإعداد مخطط لاستمرارية الخدمات وضمان جودتها كما هو الحال في أوقات العادية، وبطريقة المستمرة طيلة أيام الأسبوع (7/7) وعلى مدى 24 ساعة.

 ووفقا لتعليمات السلطات المحلية، اتخذت “أمانديس” كافة التدابير الاحترازية والوقائية، مع الحرص التام على تطبيق كل التوجيهات العامة خدمة للزبون وضمانا للمداومة في الوكالات التجارية، وذلك وفق برنامج يتضمن:

ـ التحسيس المستمر لمستخدمي الشركة الذين لديهم اتصال مباشر مع العموم.

ـ توفير معدات الوقاية الشخصية، وتوفير المطهرات الكحولية (مواد التعقيم).

 ـ القيام بجولات متكررة لتنظيف وتعقيم الوكالات.

ـ الحد من التنقلات الميدانية، حيث لا يسمح بها إلا في حالة الضرورة القصوى.

ـ التقليل من جولات قراءة العدادات أو تعليقها، حسب الحالات، من أجل تجنب أي خطر لانتشار وباء كورونا.

ـ نصائح وتتبع من قبل طب الشغل

وبالنسبة للزبناء الذين يتعذر عليهم الانتقال إلى الوكالات التجارية، “أمانديس” تضع رهن إشارتهم خدماتها المقدمة عن بعد، لتتبع جميع طلباتهم من منازلهم، والقيام بمختلف عملياتهم بكل أمان (الشكايات وطلبات المعلومات وأداء الفواتير…)، وذلك على الموقع: ma.amendis.www  أو التطبيق الخاص بالهواتف المحمولة “Amendis Mobile”.

كما تؤكد “أمانديس” تضامنها الكلي مع زبنائها، وستبذل قصارى جهدها لمساعدتهم في التغلب على هذه الأزمة، كما تعمل بتعاون وتنسيق وثيق مع السلطات المحلية لتنفيذ كل القرارات التي يمكن أن تتخذ للتخفيف من الصعوبات الحالية.

وفي جميع الحالات، ستتعامل أمانديس بمرونة وتفهم في معالجتها لجميع الطلبات الموجهة إليها.